سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في مركز إيلاف لعلاج الأورام نقدر خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• العمر والجنس
• المعلومات الطبية ذات الصلة (عند الضرورة الطبية)

المعلومات التقنية

• عنوان IP الخاص بكم
• نوع المتصفح والجهاز المستخدم
• تواريخ وأوقات زيارة الموقع
• الصفحات التي تم زيارتها
• بيانات التفاعل مع المحتوى والإعلانات
• معلومات الموقع الجغرافي (إذا تم السماح بذلك)

خدمات التحليل والتتبع

نستخدم خدمات تحليل وتتبع من جهات خارجية لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين خدماتنا:

• Google Analytics: لتحليل حركة الزوار وسلوك المستخدمين على الموقع
• Facebook Analytics: لقياس فعالية المحتوى والإعلانات على منصات Facebook
• TikTok Analytics: لتتبع التفاعل مع المحتوى المرئي وقياس الوصول

هذه الخدمات قد تجمع معلومات مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات المُزارة. لمزيد من المعلومات حول سياسات الخصوصية لهذه الخدمات، يُرجى زيارة مواقعها الرسمية.

كيفية استخدام معلوماتكم

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الاستشارات الطبية والخدمات العلاجية
• التواصل معكم وترتيب المواعيد
• إرسال المعلومات الطبية والتعليمية المفيدة
• تحسين جودة الخدمات المقدمة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر في معلوماتكم الشخصية. قد نشارك معلوماتكم فقط في الحالات التالية:

• مع فريقنا الطبي المعتمد لتقديم أفضل رعاية صحية
• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع
• عندما يتطلب القانون ذلك أو للحماية من الأنشطة غير القانونية
• بموافقتكم الصريحة المسبقة

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام خوادم آمنة ومحمية
• تقييد الوصول للمعلومات للموظفين المعتمدين فقط
• مراجعة وتحديث إجراءات الأمان بانتظام
• الامتثال لمعايير حماية البيانات الطبية المحلية والدولية

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المختلفة لتحسين تجربة المستخدم. هذه الملفات تساعدنا في:

• تذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم
• فهم كيفية استخدام الموقع وتحليل الأداء
• تخصيص المحتوى والإعلانات بناءً على اهتماماتكم
• قياس فعالية حملاتنا التسويقية
• تتبع التفاعل مع منصات التواصل الاجتماعي (Facebook, TikTok)

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع
• ملفات التحليل: من Google Analytics لفهم سلوك المستخدمين
• ملفات التسويق: من Facebook وTikTok لتخصيص الإعلانات
• ملفات الوظائف: لتحسين وظائف الموقع

يمكنكم تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم أو رفض الملفات غير الأساسية، لكن هذا قد يؤثر على تجربتكم في استخدام الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات الطبية أو وفقاً للمتطلبات القانونية. يتم حذف البيانات بشكل آمن عندما لا تعود هناك حاجة لها.

المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزورونه.

التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على الموقع، وسنبلغكم بها عبر البريد الإلكتروني إذا كان ذلك مناسباً.

الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، يُرجى الاتصال بنا:

• د. محمد حفني - مركز إيلاف لعلاج الأورام
• يمكنكم الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المتاحة على الموقع

شكر وتقدير

نشكركم على ثقتكم في مركز إيلاف لعلاج الأورام. التزامنا بحماية خصوصيتكم هو جزء أساسي من رسالتنا في تقديم رعاية طبية متميزة ومسؤولة.

نحن ملتزمون بالشفافية الكاملة في تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، ونعمل باستمرار على تحديث وتحسين ممارساتنا في مجال الخصوصية وأمن البيانات وفقاً لأعلى المعايير الدولية.